Гарантии и сервис

Холдинг Apex Tool Group предоставляет на инструменты торговой марки SATA™  ПОЖИЗНЕННУЮ  ГАРАНТИЮ, то есть неограниченный срок поддержания гарантийных обязательств и замены вышедшего из строя инструмента в случае использования производителем некачественных материалов или нарушения технологии в процессе его производства.

Во всех изделиях SATA (если не указано иное) полностью гарантируется отсутствие производственных дефектов, в том числе дефектов материалов и изготовления, при том условии что изделия используются по прямому назначению и подвергаются нормальному износу. Дефектные инструменты будут бесплатно отремонтированы и (или) заменены по усмотрению компании  Apex Tool Group.

Настоящая бессрочная гарантия не распространяется на изделия, которые  эксплуатировались ненадлежащим образом, подвергались грубому обращению, были модифицированы или отремонтированы кем-то кроме авторизованных сервисных центров. Условия гарантии не распространяются на образующуюся в процессе эксплуатации ржавчину, отслоение гальванического покрытия, поверхностные царапины, повреждения пластмассовых рукояток, а также на повреждение упаковки.

Наиболее типичные случаи приводящее к прекращению пожизненной гарантии:

• Использование ручного инструмента не по прямому назначению;
• Использование стандартных головок с ударным инструментом;
• Использование ударных головок с ручным инструментом;
• Удлинение рычага ключа или воротка другими инструментами;
• Удары по поверхности инструмента не предназначенного для этого;
• Нарушение условий хранения и эксплуатации.

По вопросам гарантии обращайтесь в наши магазины по контактным телефонам либо по электронной почте info@satamarket.ru.